CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
I. Điều khoản chung về bảo hành cho tất cả sản phẩm
1. Khi mang máy đến sửa chữa tại trung tâm bảo hành của Quảng Lợi, người mua phải xuất trình phiếu bảo hành trước khi mọi yêu cầu được đáp ứng
2. Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xoá sửa đổi và phải còn đầy đủ thông tin yêu cầu.
3. Máy còn thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành phải có đầy đủ thông tin yêu cầu.Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị dán chồng bởi tem khác.
II. Chính sách bảo hành đối với 1 số vật tư đặc biệt:
- Đầu phun: không được bảo hành
- Mực máy in: Áp dụng chính sách 1 đổi 1 cho các sản phẩm mực tuân thủ theo đúng các điều khoản bảo hành chung, lượng mực đã sử dụng không quá 50% trọng lượng mực gốc và bản in bị lỗi.
- Đèn máy chiếu: Bảo hành 500 giờ hoạt động hoặc 3 tháng tuỳ theo điều kiện nào đến trước
- Các phụ kiện (pin, thẻ nhớ…) theo máy và các thiết bị chọn thêm của Camera, Camcorders … không bảo hành.
- Máy in, máy hủy, máy đếm tiền, máy chấm công…: Bảo hành 1 năm theo tiêu chuẩn nhà sản xuất
- Máy photocopy: Chỉ bảo hành cho Board mạch điện & điện tử với điều kiện phải có:
1- Biên bản lắp đặt & bàn giao máy;
2- Xác nhận về hư hỏng phát sinh của khách hàng sử dụng máy.
3- Sản phẩm có serial trùng với serial máy mà Quảng Lợi đã bán ra.
Các sản phẩm khác do Công Ty Quảng Lợi phân phối không nằm trong danh sách này sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
III. Sản phẩm không được bảo hành nếu bị hư hỏng do:
Sử dụng không đúng cách, bất cẩn, nghịch phá, để vật lạ (kẹp giấy, côn trùng, chất lỏng…) rơi vào sản phẩm, hư hỏng do đơn vị thứ ba can thiệp vào máy, do sử dụng vật tư linh kiện không chính phẩm, không được nhà sản xuất khuyên dùng hoặc không do Quảng Lợi cung cấp.
Lỗi của các thiết bị ngoại vi kết nối với máy (phần mềm, phần cứng của máy tính, máy in)
Hoả hoạn, ngập lụt, sét đánh, cháy nổ, và các loại thiên tai khác.
IV. Thông tin liên hệ phòng bảo hành
CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUẢNG LỢI
Trụ sở: 66H2, Ngõ 33 phố Nguyễn An Ninh, P. Tương Mai, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội
VPGD: C11 lô 9 Khu đô thị Định Công, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
Điện thoại phòng kỹ thuật (024) 3.5657.494 - (024) 3 5657.495 - Điện thoại/zalo: 0903491.559
Hotline: 0913 524 260
